Een goed verhaal beklijft, wordt beter onthouden en meer gedeeld met anderen. Het is dus de kunst om een boodschap niet alleen maar uit te zenden, maar te verpakken in een goed verhaal dat op een emotioneel level aanspreekt. Leer volgens het Why-How-What principe om het verhaal van een merk, organisatie of bedrijf echt tot leven te brengen.